Privacy policy

Última actualización: 06-03-2024

Esta Política de Privacidad describe cómo WIGU PRINT (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en wiguprint.com (el "Sitio") o se comunica con nosotros de alguna otra manera (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea esta Política de Privacidad cuidadosamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información según se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en esta Política de Privacidad:
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal:
Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted desde diversas fuentes, según se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con las obligaciones legales aplicables, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Qué Información Personal Recopilamos Directamente de Usted:
La información que nos proporciona directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

- Detalles de contacto básicos, como su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
- Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
- Información de compra, incluyendo los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
- Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elige incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Qué Información Recopilamos a Través de Cookies:
También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para hacer esto, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Qué Información Obtenemos de Terceros:
Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con sus pedidos y brindarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir nuestro contrato con usted.
- Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información mediante tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros ni de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, "Sitios web y enlaces de terceros".

Cómo Usamos Su Información Personal:
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos:

- Proporcionar productos y servicios: Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios con el fin de cumplir nuestro contrato con usted, procesar sus pagos, cumplir con sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar su cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios y permitirle publicar reseñas.

• Marketing y publicidad: Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

• Seguridad y prevención de fraudes: Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, es responsable de mantener seguros sus credenciales de cuenta. Recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con otras personas. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, contáctenos de inmediato.

• Comunicación con usted: Utilizamos su información personal para brindarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para ser receptivos con usted, proporcionarle servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies: Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos en relación con la plataforma Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios.

Divulgación de Información Personal: En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos según esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
• Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicidad. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán su información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad.
• Cuando usted dirige, solicita o de otra manera da su consentimiento para nuestra divulgación de cierta información a terceros, como para enviarle productos o mediante su uso de widgets o integraciones de inicio de sesión en redes sociales, con su consentimiento.
• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para administrar un negocio exitoso.
• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares) y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Derechos y Opciones: Dependiendo de dónde viva, puede tener algunos o todos los derechos enumerados a continuación en relación con su información personal. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en ciertas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar su solicitud según lo permitido por la ley.

• Derecho de acceso/conocimiento: Puede tener derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted, incluidos los detalles sobre cómo utilizamos y compartimos su información.

• Derecho de supresión: Puede tener derecho a solicitar que eliminemos la información personal que mantenemos sobre usted.

• Derecho a corregir: Puede tener derecho a solicitar que corrijamos información personal inexacta que mantenemos sobre usted.

• Derecho de portabilidad: Puede tener derecho a recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que la transfiramos a un tercero, en ciertas circunstancias y con ciertas excepciones.

• Restricción del procesamiento: Puede tener el derecho de pedirnos que dejemos de procesar o restrinjamos el procesamiento de su información personal.

• Retiro del consentimiento: Donde confiamos en el consentimiento para procesar su información personal, puede tener el derecho de retirar ese consentimiento.

• Apelación: Puede tener el derecho de apelar nuestra decisión si rechazamos procesar su solicitud.

• Administración de preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que aparece en nuestros correos electrónicos. Si decide optar por no recibir correos electrónicos promocionales, aún podemos enviarle correos electrónicos no promocionales, como aquellos sobre su cuenta o pedidos que ha realizado.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los detalles de contacto proporcionados a continuación.

No discriminaremos en su contra por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información de usted para verificar su identidad, como su dirección de correo electrónico o información de cuenta, antes de proporcionar una respuesta sustantiva a la solicitud. De acuerdo con las leyes aplicables, puede designar a un agente autorizado para realizar solicitudes en su nombre. Antes de aceptar dicha solicitud de un agente, requeriremos que el agente proporcione prueba de que usted lo ha autorizado a actuar en su nombre y es posible que necesitemos que verifique su identidad directamente con nosotros. Responderemos a su solicitud de manera oportuna según lo requiera la ley aplicable.

Privacidad en la Unión Europea (UE): Si está ubicado en la Unión Europea, tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive, incluidos los Estados Unidos. Su información personal también será procesada por personal y proveedores de servicios de terceros en estos países.

Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Estándar de la Comisión Europea, o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según corresponda, a menos que la transferencia de datos sea a un país que se haya determinado proporciona un nivel adecuado de protección.

Contacto: Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos disponibles para usted, envíenos un correo electrónico a info@wiguprint.com o contáctenos en Heather Croft, Egg Harbor Township NJ 08234, Estados Unidos.